Una guida semplice per orientarti quando il bagaglio non arriva, arriva danneggiato o viene riconsegnato in ritardo.
I problemi con i bagagli possono presentarsi in forme diverse: smarrimento definitivo, ritardo nella riconsegna oppure danneggiamento al momento del ritiro.
In tutti questi casi è importante agire tempestivamente, conservare la documentazione di viaggio e raccogliere tutte le informazioni utili relative al bagaglio e al volo.
I casi più comuni riguardano la mancata consegna del bagaglio all’arrivo, la riconsegna dopo diversi giorni oppure la consegna di una valigia danneggiata. Ogni situazione richiede una verifica specifica e una corretta raccolta dei documenti.
Se il tuo bagaglio è stato smarrito, consegnato in ritardo o danneggiato, conviene raccogliere subito tutti i documenti relativi al volo e alla segnalazione effettuata in aeroporto.
Le criticità relative ai bagagli possono comportare spese impreviste, disagi durante il soggiorno o danni materiali. Per questo è utile verificare la situazione con ordine, partendo dai documenti rilasciati in aeroporto e dalla documentazione di viaggio.
Il sito ti consente di orientarti rapidamente e di raggiungere il modulo dedicato per l’invio della richiesta.
Compila il modulo e allega i documenti di viaggio e la documentazione utile per una prima valutazione.